Per approfondire, è possibile scaricare la roadmap completa direttamente: Clicca qui
Nell’estate 2025, l’HM Revenue & Customs (HMRC) ha presentato la sua Transformation Roadmap, un piano strategico che guiderà la modernizzazione del sistema fiscale e doganale del Regno Unito fino al 2030. L’obiettivo è chiaro: costruire un’amministrazione fiscale più semplice, digitale e vicina alle imprese e ai cittadini.
A vent’anni dalla sua istituzione, HMRC si trova davanti a sfide decisive: ridurre il tax gap (il divario tra imposte dovute e riscosse, stimato a 46,8 miliardi di sterline nel 2024), semplificare procedure complesse e rispondere alle esigenze di un’economia sempre più digitale. Il governo britannico ha stanziato circa 7 miliardi di sterline l’anno per finanziare questa trasformazione, che si affiancherà a un piano di risparmi interni pari a 773 milioni di sterline entro il 2029.
La roadmap definisce sei obiettivi principali che guideranno la trasformazione di HMRC:
Uno dei pilastri della roadmap è la transizione a un modello digital-first. Entro il 2030, almeno il 90% delle interazioni tra contribuenti e HMRC dovrà avvenire in forma digitale o automatizzata, rispetto al 76% attuale.
Per realizzare questo obiettivo, HMRC investirà nello sviluppo di strumenti innovativi: applicazioni mobili potenziate, conti fiscali online sempre più interattivi, intelligenza artificiale per guidare i contribuenti e servizi personalizzati.
Allo stesso tempo, resterà centrale l’attenzione per i cittadini e le imprese con esigenze particolari. HMRC assicurerà infatti:
Il tax gap è uno dei principali problemi da affrontare. Nel 2024 era stimato al 5,3%, pari a quasi 47 miliardi di sterline. La strategia di HMRC si basa su tre linee di azione: prevenire, promuovere e correggere.
In pratica:
Un focus particolare sarà rivolto alle imprese di piccole dimensioni, con strumenti digitali semplificati e maggiore chiarezza nelle regole, e alle pratiche di evasione sofisticata, come l’uso di società offshore o il fenomeno del phoenixism.
La roadmap prevede una revisione profonda delle infrastrutture tecnologiche e delle regole amministrative, con l’obiettivo di costruire un sistema più sicuro, flessibile e capace di integrare le nuove tecnologie. HMRC investirà nel completo aggiornamento dell’infrastruttura IT, sostituendo i sistemi legacy con piattaforme cloud scalabili e potenziando la cybersicurezza. La digitalizzazione interesserà numerose procedure, dall’imposta di successione ai rimborsi fiscali, fino all’adozione progressiva dell’e-invoicing come strumento per ridurre errori e migliorare la gestione della liquidità delle imprese.
Parallelamente, verrà rafforzata la cooperazione internazionale, con progetti pilota che coinvolgeranno anche partner europei e statunitensi. L’obiettivo è condividere standard digitali comuni, favorire l’interoperabilità dei sistemi e semplificare le procedure doganali per le imprese che operano nei mercati globali.
La trasformazione riguarda anche il capitale umano. HMRC prevede di formare oltre 21.000 nuovi funzionari entro il 2026 grazie alla Tax, Customs and Compliance Academy e alla Criminal Justice Academy, con programmi dedicati alle competenze digitali e all’uso dell’AI.
Inoltre, saranno introdotti:
Un sistema fiscale più semplice e trasparente rappresenta un fattore chiave per la competitività del Paese. La roadmap prevede un alleggerimento del carico amministrativo a beneficio sia dei cittadini sia delle imprese. Un esempio concreto è l’aumento della soglia di reddito per l’obbligo di dichiarazione dei redditi, che passerà da 1.000 a 3.000 sterline, con vantaggi stimati per circa 300.000 contribuenti.
Un altro intervento rilevante riguarda la gestione dei fringe benefits: a partire dal 2027 questi verranno tassati in tempo reale, superando le pratiche di recupero a posteriori e garantendo maggiore trasparenza. Anche le procedure doganali saranno progressivamente semplificate, grazie all’introduzione della documentazione elettronica e a sistemi di pre-clearance, che ridurranno tempi e costi per le imprese esportatrici e importatrici.
La roadmap non è solo un documento strategico, ma anche un piano operativo. HMRC adotterà un modello di delivery agile, ispirato al settore privato, basato su iterazioni rapide e test continui.
Gli elementi chiave includono:
Questo approccio mira a garantire che le riforme non restino sulla carta, ma si traducano in benefici concreti per cittadini e imprese già nei prossimi anni.
La HMRC Transformation Roadmap segna un passaggio storico per il Regno Unito: un fisco digitale, accessibile e più vicino all’economia reale. Per le imprese, significa meno burocrazia, regole più chiare e strumenti moderni per adempiere agli obblighi fiscali. Per i cittadini, un’amministrazione più semplice, sicura e trasparente.
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